Benvenuti nel mio negozio, la vostra porta d’accesso ai migliori vini d’Italia, con partenza direttamente dal nostro magazzino italiano. Ci impegniamo a garantire che ogni bottiglia arrivi a destinazione in perfette condizioni, grazie a una politica di spedizione attenta e sicura.

Spedizioni in Italia

Per le consegne in Italia, utilizziamo corrieri espressi e tradizionali. I pacchi standard (bottiglie da 0.75 l e 1.5 l) vengono spediti tramite corriere espresso BRT, con consegna prevista in circa 1 o 2 giorni lavorativi, a seconda della zona. Per formati più grandi (bottiglie da 3-5-6 l), impieghiamo un corriere tradizionale per garantire la massima integrità del prodotto, a meno che non sia specificato diversamente nelle note dell’ordine. Durante i mesi più caldi dell’estate, preferiamo non effettuare spedizioni di vino il venerdì per evitare che i prodotti rimangano fermi sui camion o nei magazzini durante il fine settimana. Se questa precauzione si allinea alle tue esigenze, ti invitiamo a indicarlo nelle note dell’ordine con “spedire lunedì”.

Tutte le nostre spedizioni sono tracciabili online. La mattina successiva alla spedizione, riceverai una email con il numero di tracking per monitorare il tuo pacco in tempo reale.

Costi di Spedizione in Italia: Il costo di spedizione è di 5,99 euro. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 20 euro. Tempi di Processazione dell’Ordine: Gli ordini vengono processati in 1-3 giorni. Tempi di Spedizione: La consegna avviene in 3-5 giorni.

Spedizioni Assicurate e Imballaggi Sicuri

Ogni spedizione dal mio negozio è interamente assicurata per il suo valore totale. In caso di rottura, furto o smarrimento, sarai sempre coperto. È fondamentale, al momento della consegna, verificare l’integrità del pacco. Se l’imballaggio appare manomesso, ti preghiamo di rifiutare la merce specificando chiaramente “PACCO MANOMESSO”. Se noti fuoriuscita di liquido, indica come motivo del rifiuto “PACCO GOCCIOLANTE”. La motivazione del rifiuto è essenziale ai fini assicurativi; senza di essa, l’assicurazione non potrà essere garantita. In caso di problemi, ti invitiamo a informarci per gestire la pratica con il corriere. Se un pacco risulta rotto o smarrito, il mio negozio provvederà a inviarne uno nuovo all’indirizzo originale dell’ordine.

Per tutti gli invii, utilizziamo imballaggi in cartone riciclabile e riciclato, plastic-free e rispettosi dell’ambiente. Questi sono stati progettati specificamente per vini e distillati, certificati, approvati dai corrieri ed estremamente resistenti.

Consegne e Gestione degli Ordini

Le nostre consegne avvengono nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, prevalentemente dalle 9:00 alle 19:00. Il servizio di tracking online ti permette di seguire la consegna del tuo pacco in tempo reale e, se necessario, modificare il luogo di consegna, oltre a visualizzare l’orario di consegna stimato. Per facilitare la consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Puoi anche aggiungere nelle note dettagli sul servizio di portineria (con orari) o il nome sul campanello, se diverso dal tuo.

Merce Non Consegnata

Dopo due tentativi di consegna da parte del corriere, la merce viene riportata al magazzino del vettore e vi rimane per 24 ore. Durante questo periodo, hai la possibilità di ritirarla direttamente presso la filiale, previo sblocco da parte del mio negozio. Dovrai contattarci per ricevere conferma e indicazioni su modalità e orari di ritiro. Trascorse le 24 ore, verrà aperta una pratica di giacenza, con un costo di 15 euro a carico del cliente. È possibile richiedere un nuovo tentativo di consegna all’indirizzo originale, al costo di 7 euro. Dopo 2 giorni di giacenza, la merce sarà considerata abbandonata.

Modifiche di Consegna

È possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna rispetto a quello inserito nell’ordine. Il costo per questa operazione è di 9 euro.

Ritardi nelle Consegne

Gli ordini potrebbero subire ritardi nella spedizione e nella consegna in caso di festività.